POLÍTICA DE PRIVACIDAD – PZO APP
1. Introducción
La presente política de privacidad se informa en cumplimiento de la Ley 172-13, de fecha 13 de diciembre de 2013, que tiene por objeto la protección integral de los datos personales asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, sean estos públicos o privados (la "Ley"). La entidad responsable de los datos personales recabados como resultado del uso de la aplicación móvil "PZO" (la "Aplicación") es PZO, S.R.L., sociedad comercial organizada de conformidad con las leyes de la República Dominicana, inscrita en el Registro Nacional de Contribuyentes (R.N.C.) de la Dirección General de Impuestos Internos (DGII) bajo el número 401-50625-4 y en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio y Producción de Santo Domingo (CCPSD) bajo el número 184547SD, con domicilio de elección para fines de este contrato ubicado en la calle José A. Brea Peña #7, segundo nivel, sector Evaristo Morales de la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana ("PZO").
Esta política de privacidad regula la forma en la que trataremos toda la información de carácter personal que usted nos facilite o que nosotros hayamos obtenido con su consentimiento a través de la Aplicación y sitios web asociados. Estos datos serán tratados de conformidad con la normativa dominicana sobre de protección de datos personales y de comercio electrónico aplicables en cada momento.
Utilizando esta Aplicación y registrándose en la misma, usted acepta los términos y condiciones de la presente política de privacidad.
Cuando nos de su consentimiento mediante la selección de la casilla habilitada al efecto durante el proceso de registro para el uso de la Aplicación, usted otorga su consentimiento a PZO para que realice el tratamiento de sus datos personales (los "Datos Personales") a los que tenga acceso o sean informados directamente por usted a través de la Aplicación, llamadas telefónicas, por medio digital, entre otros, especialmente sus nombres y apellidos completos, tipo y número de documento de identidad, correos electrónicos, teléfonos de contacto, dirección y país de residencia. Los Datos Personales serán tratados por PZO con la finalidad de (i) la preparación, celebración y/o ejecución de la relación contractual o comercial con PZO; (ii) remitirle información comercial, promociones, ofertas y/o campañas comerciales sobre los servicios comercializados por PZO y sobre las actividades que desarrolla PZO, sus afiliadas o empresas relacionadas, así como de terceras sociedades con las que PZO mantenga acuerdos comerciales y que ofrezcan sus productos y servicios a través de la Aplicación; (iii) realizar segmentaciones y/o elaborar perfiles con idéntica finalidad promocional o publicitaria, adaptados a su perfil como usuario de los servicios de PZO; y (iv) atender de manera idónea solicitudes de información que usted pueda hacer a PZO.
Usted acepta recibir toda información comercial por vía postal, catálogos físicos a través de Courier, sistemas telefónicos, correo electrónico, SMS o cualquier otro medio de comunicación electrónico equivalente que PZO considere más apropiado para que la información llegue oportunamente a su conocimiento. En ese sentido, con esta aceptación, usted manifiesta su conformidad y consentimiento en que su información sea facilitada a terceros, para la ejecución de las referidas comunicaciones. Este consentimiento es otorgado conforme a lo establecido en la Ley. Los Datos Personales podrán ser recopilados, registrados, organizados, almacenados, conservados, modificados, utilizados, suprimidos y consultados, pero no serán transferidos o compartidos con ningún tercero -con excepción de lo indicado anteriormente- y no serán utilizados con ningún objetivo ilícito por PZO. El tiempo por el cual los Datos Personales serán conservados y tratados no excederá el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento, se procederá a la supresión de los Datos Personales. No obstante, los datos serán conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Todos los datos solicitados a través del Aplicación son de carácter obligatorio, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no puede garantizar que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
El usuario deberá aportar, bajo responsabilidad, información veraz, actual y auténtica conforme le sea requerida en la Aplicación.
2. Uso de su información personal
En caso de optar por el uso de la Aplicación, PZO podrá solicitarle cierta información personal, por ejemplo, cuando usted se registra como usuario o cuando suscribe cualquier servicio proporcionado a través de la Aplicación. La información solicitada puede incluir: su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, país de residencia, número de teléfono, entre otros.
Su información personal nos permitirá suministrarle los servicios que ha requerido. También nos permitirá mantener contacto con usted en caso de que sea necesario por el uso de la Aplicación. Asimismo, podremos utilizar y analizar la información que recopilamos para administrar, apoyar, mejorar y desarrollar nuestros servicios y/o la Aplicación.
Si así lo ha consentido mediante la selección de la casilla habilitada al efecto, también podemos utilizar su información personal para ofrecerle boletines de noticias, notificaciones de ofertas especiales, promociones o solicitudes para tomar parte en encuestas a los clientes o para proporcionar información sobre nuestros servicios y/o la Aplicación. Tratamos de adaptar cualquier material de marketing que le enviamos a usted; sin embargo, si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones de nosotros, por favor infórmenos por correo electrónico y/o WhatsApp a través de la opción de contacto disponible en la Aplicación y/o en nuestra página web u opte por seguir las instrucciones que se proporcionarán en cada comunicación para eliminar su suscripción.
3. ¿Dónde almacenamos sus datos personales?
Los Datos Personales que nos ha facilitado se incluirán en un fichero o banco de datos, cuya finalidad es gestionar la relación comercial con usted, todo ello de conformidad con lo establecido en la Ley.
4. Seguridad y retención de información personal
PZO tratará sus datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de estos, de conformidad con lo previsto en la Ley, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Cuando le hayamos facilitado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas prestaciones de la Aplicación, usted es responsable de custodiar la misma y mantener su confidencialidad y se compromete a no ceder su uso a terceros. La transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información personal que usted divulgue en línea. En ese sentido, usted acepta las implicaciones de seguridad inherentes al uso de internet y no hará responsable a PZO de cualquier violación de seguridad a menos que hayamos incurrido en culpa inexcusable y sólo dentro de los límites establecidos en los términos y condiciones de esta Aplicación y en la legislación aplicable.
5. Derechos sobre sus datos personales
De conformidad con la Ley, usted tendrá derecho a: (i) que sean rectificados, actualizados, y, cuando corresponda, suprimidos, los datos personales de los que sea titular y que estén incluidos en un banco de datos; (ii) iniciar una acción judicial para conocer de la existencia y acceder a los datos que de usted consten en registros o bancos de datos públicos o privados y, en caso de discriminación, inexactitud o error, exigir la suspensión, rectificación o la actualización de aquellos, así como la supresión de los mismos, si corresponde; y (iii) conocer el destino y el uso que se haga de tales datos, con las limitaciones fijadas por la Ley.
Para solicitar, conocer, actualizar, rectificar, suprimir información y/o revocar la autorización, puede enviar un correo electrónico y/o un mensaje de WhatsApp a través de la opción de contacto disponible en la Aplicación y/o en nuestra página web con la siguiente información: nombre completo del solicitante; copia del documento de identidad; teléfono de contacto; solicitud o requerimiento referente a los Datos Personales de manera clara y explícita (debe especificarse qué datos desea rectificar, incluir, actualizar, etc.), así como presentar los documentos que sustenten su petición, de ser el caso; domicilio o dirección de notificación (puede ser electrónica); fecha y firma.
En todo caso, el procedimiento para la presentación de consultas y reclamos se sujetará a los términos y procedimientos establecidos en la Ley.
6. Enlaces a sitios web de terceros
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6. Vigencia y cambios en nuestra política de privacidad
Esta política estará vigente a partir de su aceptación por usted en la Aplicación. Cualquier cambio que realicemos a nuestra política de privacidad en el futuro será publicado en la Aplicación y se mantendrá disponible para que usted la consulte.
